Algemene Voorwaarden


Algemene voorwaarden van Dieren-wereld-online.nl
 
De algemene voorwaarden zijn van toepassing indien u een koopovereenkomst met Dieren-wereld-online.nl aangaat.
De voorwaarden zijn bedoeld om de relatie tussen u als klant en Dieren-wereld-online.nl te regelen.
Onder opdrachtgever wordt verstaan diegene die de order heeft gegeven/geplaatst. 
Als u bij Dieren-wereld-online.nl een artikel bestelt, gaat u akkoord met de door ons gehanteerde verkoopvoorwaarden. 
Op alle door ons gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing. 
Koopovereenkomsten worden alleen aangegaan met personen van 18 jaar of ouder.
 
Garantiebepalingen.
 
Dieren-wereld-online.nl garandeert dat de producten in goede staat aan de opdrachtgever worden verzonden. Alle producten hebben een garantie van een jaar tenzij anders is overeengekomen met leveranciers.. Als er toch iets mankeert aan een product dan zal dit volgens de garantie bepalingen van de importeur/leverancier worden opgelost.

 
Productprijzen. 
Alle genoemde productprijzen zijn in euro's en inclusief 6% of 21% BTW, maar exclusief verzend- en administratiekosten. 
Dieren-wereld-online.nl neemt geen verantwoordelijkheid voor verkeerde prijzen die berusten op kennelijke schrijffouten, telfouten of zetfouten. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.
                                                                                       
Als u een bestelling plaatst, krijgt u van ons een e-mail ter bevestiging met daarin de levertijd vermeld. Uw bestelling afhalen is ook mogelijk na overleg. 


Levering en leveringsvoorwaarden.
 
Als Dieren-wereld-online.nl het/de door u bestelde artikel/en op voorraad heeft, wordt/worden deze na ontvangst van de betaling direct verstuurd. Indien wordt afgeweken van bovenstaand of als het artikel niet voorradig is, wordt u hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld. 
Overschrijding van de leveringstermijn die niet aan Dieren-wereld-online.nl kan worden toegerekend in overeenstemming met de algemene voorwaarden, kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding. 
Dieren-wereld-online.nl houdt zich het recht voor om in gedeelten te leveren. Echter deelleveringen onder de € 125,00 vinden niet plaats wanneer een artikel niet voorradig is en levering hiervan op korte termijn verwacht wordt. Indien u wel een deellevering wenst vragen wij u een bijdrage van € 4,95 voor de extra verzendkosten. 
Indien de opdrachtgever de bestelde zaken niet op het overeengekomen tijdstip van levering in ontvangst neemt, worden de bestelde zaken voor zijn rekening en risico ter zijner beschikking gehouden. 
Bestellingen worden na verpakking overgegeven aan PostNL of de DPD. Het speelgoed zal worden bezorgd op het door u opgegeven adres. Accepteer nooit beschadigde pakketten, wij kunnen dan geen garantie meer geven. 
Uw bestellingen kunnen ook ( na afspraak via telefoon of mail) worden afgehaald. Zie ook de extra pagina: Contact
 
Zichttermijn.
 
Indien u een product met een voor Dieren-wereld-online.nl geldige reden niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product na overleg met Dieren-wereld-online.nl binnen zeven (7) dagen na aflevering aan Dieren-wereld-online.nl retour te zenden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is, het product in de originele verpakking verpakt is en het product geen ge/verbruikssporen vertoont. Indien dit niet het geval is zal Dieren-wereld-online.nl een gereduceerd bedrag terug storten. Het bedrag dat wordt overgemaakt zal binnen 14 werkdagen worden teruggestort. De verzend- en administratiekosten en de kosten van het retour zenden komen voor uw rekening. 
Retour zenden kan pas na telefonisch overleg. Ongefrankeerde en niet voldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
 

Productiefouten.
 
Onder productiefouten verstaat Dieren-wereld-online.nl een fout die tijdens de productie werd gemaakt, waardoor het product niet datgene doet waarvoor het is gemaakt.
 
Accepteer nooit beschadigde pakketten, Dieren-wereld-online.nl geeft dan geen garantie meer. 
Als het artikel defect is, tijdens transport beschadigd of verkeerd afgeleverd is of een productiefout vertoont moet u dit binnen 3 dagen na aflevering via een e-mail aan Dieren-wereld-online.nl melden en aangeven wat er fout is. Indien de opdrachtgever ingeval van zichtbare en/of onzichtbare gebreken niet binnen 3 dagen na levering de gebreken schriftelijk meldt, vervalt ieder recht op reclamering.  
Reclameringen dienen door de opdrachtgever gemotiveerd en onder overlegging van relevant bewijs bij Dieren-wereld-online.nl te worden gedeponeerd. Dieren-wereld-online.nl dient in staat te worden gesteld ingediende reclameringen te kunnen controleren.  
De klachten met betrekking tot een deel der geleverde zaken kunnen geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele levering.  
De aansprakelijkheid van Dieren-wereld-online.nl is beperkt tot vervanging van het geleverde gebrekkige goed of een onderdeel daarvan, dan wel tot teruggave van de overeengekomen prijs of evenredig gedeelte daarvan, een en ander ter beoordeling van Dieren-wereld-online.nl
Kleurverschillen en of hout(nerf)verkleuringen vallen niet onder productiefouten, wij kunnen hier helaas niet voor instaan.
 
Waarschuwingen algemeen en aansprakelijkheid.
 
Speelgoed kan niet geschikt zijn voor kinderen onder de 3 jaar, deze kunnen kleine onderdelen bevatten, let hierop bij de aanschaf van uw speelgoed. 
Gebruik onder de 3 jaar alleen onder voortdurend toezicht. 
Dieren-wereld-online.nl acht zich niet aansprakelijk voor, de door uit gebruik van het speelgoed voortvloeiende ongelukken en/of schade, in welke hoedanigheid dan ook.
 
Betalingen.
 
Iedere bestelling wordt door Dieren-wereld-online.nl bevestigd door middel van een e-mail. In deze e-mail wordt het product, het bankrekening nummer, het aankoop bedrag en de verzendkosten vermeld. 
Eerst na volledige betaling van alle goederen en evt. verzendkosten, vindt de overdracht van goederen plaats. Wanneer u de bestelling wenst af te halen wordt in overleg met u het tijdstip van afhalen bepaald. 
Indien u van ons antwoord heeft ontvangen dat uw bestelling op voorraad is, dient uw betaling binnen 7 dagen na deze kennisgeving te worden overgemaakt. Als betaling van de bestelling niet binnen de termijn is voldaan vervalt deze bestelling. 
U kunt kiezen uit 3 betalingsvormen; te weten
1.      Vooruitbetaling per bank/giro.
U betaalt vooruit per bank onder vermelding van het ordernummer naar rekeningnummer NL10ABNA624872149 t.n.v. Het Houten Speelgoedparadijs te Almere. Zodra uw betaling is bijgeschreven wordt uw bestelling direct verstuurd.

2.      Ideal.
U betaalt via Ideal voor 16.00 uur en alles wordt dezelfde dag nog verstuurd als het op voorraad is. U hoeft niks in te vullen want bij Ideal is dat allemaal voor u gedaan.

3.    Contant bij afhalen.
Tijdens de bestelling kunt u aangeven of u de bestelling wilt komen ophalen. In overleg met u wordt dan de dag en het tijdstip afgesproken waarop u de bestelling kunt komen ophalen. U kunt bij ons pinnen.
 

Verzend- en  administratiekosten

Voor bestellingen binnen Nederland werken wij met 4 staffels voor verzend- en administratiekosten ongeacht of uw bestelling per pakketpost of brievenbuspost wordt verstuurd. Voor bestellingen naar België werken we met 6 staffels.

Verzend- en administratiekosten voor Nederland. 

Voor het bedrag van € 0,01 t/m € 29,99 zijn de kosten € 6,95 
Voor het bedrag van € 30,00 t/m € 49,99 zijn de kosten € 4,95 
Voor het bedrag van € 50,00 t/m € 69,99 zijn de kosten € 1,95
Voor het bedrag boven de € 70,00 zijn geen kosten verschuldigd. 

Onder de € 125,00 vinden geen deelleveringen plaats. Indien u wel een deellevering wenst vragen wij een bijdrage van € 4,95 voor de extra verzendkosten. 

Verzend- en administratiekosten voor België: 

Voor het bedrag van € 0,01 t/m € 39,99 zijn de kosten € 12,95
Voor het bedrag van € 40,00 t/m € 69,99 zijn de kosten : € 10,95 
Voor het bedrag van € 70,00 t/m € 94,99 zijn de kosten : € 7,95 
Voor het bedrag van € 95,00 t/m € 124,99 zijn de kosten : € 5,95
Voor het bedrag van € 125,00 t/m € 149,99 zijn de kosten : € 3,95 
Boven de € 150,- zijn er geen verzendkosten. 
Er vinden geen deelleveringen plaats.


Privacy.
 
Dieren-wereld-online.nl zal de persoonsgegevens van de opdrachtgever vertrouwelijk behandelen en nooit beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden door Dieren-wereld-online.nl uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en reclame/mailing doeleinden van Dieren-wereld-online.nl zelf.

Dieren-wereld-online.nl is onderdeel van Het Houten Speelgoedparadijs B.V.
Sinaasappelstraat 7  1326 GN Almere 036 5245385 info@hethoutenspeelgoedparadijs.nl
 KvK. 39079065 BTW nr. NL810734072B01